Retours & Échanges

Chez ACM Laboratoire, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie ou via le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts en dermo-cosmétique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.